Правила інтернет-магазину Drewniany Akcent, чинні з 4 листопада 2025 року

§1 Загальні положення

• Інтернет-магазин Drewniany Akcent, що діє за адресою www.drewnianyakcent.pl,
  керується Макієєм Ольшевським, який здійснює господарську діяльність під назвою
  Drewniany Akcent Maciej Olszewski, вул. Красжевського 50, 05-071 Сулейовек, NIP: 8221880044.

• Зв’язатися з Продавцем можна за електронною адресою: maciek@drewnianyakcent.pl або телефоном: 510 099 299.

• Правила визначають умови здійснення покупок у інтернет-магазині, включаючи порядок оформлення замовлень, оплати, доставки, відмови від договору та рекламацій.

• Магазин здійснює продаж як для споживачів, так і для підприємців (B2B).

§2 Визначення

• Клієнт – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без юридичної особистості, яка здійснює покупки в Магазині.

• Споживач – Клієнт, який є фізичною особою і здійснює покупку, що не пов’язана безпосередньо з його господарською або професійною діяльністю.

• Продавець – Drewniany Akcent Maciej Olszewski.

• Магазин – інтернет-магазин, керований Продавцем за адресою www.drewnianyakcent.pl.

• Товар – продукти, що пропонуються в Магазині, включаючи електроніку та вироби з дерева.

§3 Замовлення та оплата

• Клієнт може оформляти замовлення через сайт Магазину 7 днів на тиждень, 24 години на добу.

• Ціни, зазначені в Магазині, вказані з ПДВ та без ПДВ.

• Доступні способи оплати: банківський переказ, BLIK, картки Visa/Mastercard, швидкий онлайн-переказ.

• Платіжні послуги онлайн для швидких переказів надає PayPro S.A. (Przelewy24).

• Виконання замовлення розпочинається після отримання Магазином підтвердження успішної оплати від платіжного оператора.

• Повернення коштів Продавець здійснює тим же способом оплати, який використав Клієнт у початковій транзакції, якщо Клієнт не погодиться на інший варіант; у будь-якому випадку Клієнт не несе жодних додаткових витрат.

• Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту отримання Клієнтом підтвердження замовлення.

§4 Доставка

• Доставка здійснюється по території Польщі через компанії Orlen Paczka, InPost Paczkomaty та кур’єрські служби.

• Вартість доставки вказується під час оформлення замовлення.

• Термін виконання замовлення становить до 14 робочих днів, якщо в описі товару не зазначено інше.

§5 Відмова від договору

• Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів без зазначення причини відповідно до Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів.

• Право відмови не поширюється на товари, виготовлені на індивідуальне замовлення Клієнта, включаючи персоналізовані товари або з гравіюванням (ст. 38, п. 3 Закону про права споживачів).

• Щоб скористатися правом відмови, потрібно надіслати заяву про відмову на електронну адресу: maciek@drewnianyakcent.pl.

§6 Гарантія

• Продавець зобов’язаний доставити товар без дефектів.

• Термін гарантії на придбані товари:

  • 24 місяці для споживчих покупок,

  • 12 місяців для покупок для бізнес-цілей.

• Гарантія не виключає і не обмежує права Споживача, передбачені у випадку невідповідності товару договору, включаючи право вимагати ремонт, заміну, зниження ціни або відмову від договору.

• Споживач може повідомити про невідповідність товару протягом 24 місяців від дати покупки.

• Рекламації (включаючи повідомлення про невідповідність товару договору) можна подавати електронною поштою на адресу: maciek@drewnianyakcent.pl.

• У заяві про рекламацію необхідно вказати контактні дані Клієнта, номер замовлення, опис дефекту та вимогу.

• Продавець розглядає рекламацію протягом 14 днів від дати її отримання.

§7 Захист персональних даних

• Адміністратором персональних даних Клієнтів є Drewniany Akcent Maciej Olszewski.

• Персональні дані обробляються з метою виконання замовлень, обслуговування рекламацій та – за наявності згоди – у маркетингових цілях.

• Клієнт має право доступу до своїх даних, їх виправлення та видалення.

• Детальні правила обробки персональних даних визначено в Політиці конфіденційності, доступній на сайті Магазину.

§8 Заключні положення

• У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються положення польського законодавства, зокрема Цивільного кодексу та Закону про права споживачів.

• У разі спорів зі Споживачем, юрисдикція належить до місцевого суду відповідно до загальних правил.

• Продавець залишає за собою право змінювати Регламент. Клієнт буде проінформований про будь-які зміни заздалегідь.