Regulamin sklepu internetowego Drewniany Akcent obowiązujący od dnia 4 listopada 2025 r.

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Drewniany Akcent, działający pod adresem internetowym www.drewnianyakcent.pl,
   prowadzony jest przez Macieja Olszewskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą
   Drewniany Akcent Maciej Olszewski, ul. Kraszewskiego 50, 05-071 Sulejówek, NIP: 8221880044.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: maciek@drewnianyakcent.pl lub telefonicznie pod numerem 510 099 299.
3. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym, w tym zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
4. Sklep prowadzi sprzedaż zarówno konsumencką, jak i na rzecz przedsiębiorców (B2B).

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupów w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Sprzedawca – Drewniany Akcent Maciej Olszewski.
4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.drewnianyakcent.pl.
5. Towar – produkty oferowane w Sklepie, w tym produkty elektroniczne oraz wyroby z drewna.

§3 Zamówienia i płatności

1. Klient może składać zamówienia za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) oraz netto.
3. Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, BLIK, karty Visa/Mastercard, szybki przelew online .
4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24).
5. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.
6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
7. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia.

§4 Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firm: Orlen Paczka, InPost Paczkomaty oraz firm kurierskich.
2. Koszty dostawy wskazywane są w trakcie składania zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

§5 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta, w tym produktów personalizowanych lub z grawerem (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: maciek@drewnianyakcent.pl.

§6 Gwarancja

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
2. Okres gwarancji na zakupione przedmioty wynosi:
   • 24 miesiące w przypadku zakupu konsumenckiego,
   • 12 miesięcy w przypadku zakupu do celów firmowych.
3. Gwarancja nie wyklucza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z tytułu niezgodności towaru z umową, w tym prawa do żądania naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
4. Konsument może zgłosić niezgodność zakupionego towaru z umową w terminie do 24 miesięcy od dnia zakupu.
5. Reklamacje (w tym zgłoszenie niezgodności towaru z umową) można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: maciek@drewnianyakcent.pl.
6. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać dane kontaktowe Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie.
7. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Drewniany Akcent Maciej Olszewski.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz – w przypadku wyrażenia zgody – w celach marketingowych.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku sporów z Klientem będącym Konsumentem właściwy jest sąd miejscowo właściwy według przepisów ogólnych.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.